本文自南都·湾财社 点石策略
采写 | 南都·湾财社记者 冯家钜 詹丹晴
编辑 | 柴华
新零售平台盒马决心放弃会员制商店的业态。
南都湾财社记者注意到，目前，盒马X会员店全国仅剩最后一家门店，但该店（上海森兰店）于近期发布公告称将于8月31日停业。8月4日，南都湾财社就此事采访盒马，截至发稿前未得到回应。
盒马放弃效仿山姆早有苗头，今年以来，共有7家盒马X会员店停业，分布在上海、北京、南京和苏州。针对X会员店相继停业，此前，盒马方面曾回应南都湾财社记者称，盒马主要重点将落在盒马鲜生和盒马NB业态，并持续聚焦盒马鲜生业态的逆势扩张。
与之形成对比的是，以山姆、开市客为代表的会员制商超则加快在中国的拓店速度。山姆母公司沃尔玛在财报中多次表扬山姆在华表现，最新一个财报季度，山姆会员商店中国的会员收入增长超过40%；开市客相关负责人也告诉南都湾财社记者，公司持续推进在华拓店计划。
盒马最后一家X会员店将于8月底结业
盒马不再效仿山姆的相关话题曾于今年2月登上微博热搜。南都此前报道，今年2月28日，盒马在上海的三家X会员店均宣布于4月1日停业。彼时，盒马向南都湾财社记者表示，盒马确实主动调整会员店，目前主要重点在盒马鲜生和盒马NB业态，今年会持续聚焦盒马鲜生业态的逆势扩张，在新的财年将开出近100家盒马鲜生店，进入几十个新城。
于是点石策略，盒马逐步收缩会员制商超业态。
南都湾财社记者注意到，在年初关闭3家会员店后，盒马在全国剩余的5家会员店亦于近期相继发布停业公告——盒马X会员上海七宝店于6月30日停业，北京世界之花店、苏州相城店以及南京燕子矶店于7月31日停业，上海森兰店公告将于8月31日停业。而上海森兰店也是盒马首家X会员店。
这意味着，届时盒马业态中将再无高端会员制商店。
8月5日，有南京的市民告诉南都湾财社记者，目前，盒马位于南京的X会员店已正式闭店，他表示，该会员店大门已锁，无法进入，同时门口张贴着会员店关停通知。
该通知于今年8月1日发布，南京盒马X会员燕子矶店称，因业务调整，该店将于今年7月31日起停止营业，盒马X会员可继续享受会员权益和服务。该市民表示，在与该盒马X会员店所处的同一商超内，一家盒马NB（折扣店）即将开业。
盒马X会员南京燕子矶店
该店告示
点石策略
5年时间摸索高端会员制商店业态
自2016年开出首店以来，盒马摸索过多种业态，如盒马鲜生（新零售）、盒马X会员店（会员制）、盒马mini（社区超市）、盒马NB（折扣店，包含盒马生鲜奥莱）、盒马Premier（精品超市）等，以此触达不同需求的消费群体。
盒马于2020年10月在上海开出第一家X会员店，高调宣称要打造属于中国人自己的会员店，以此对标山姆。此后，盒马X会员店相继进军北京、苏州和南京。不过，盒马X会员店并非今年才开始关闭，2023年10月，盒马在北京开出第二家X会员店，但该店于2024年5月底闭店，整个门店运营时间不足8个月。
8月6日，南都湾财社记者查询盒马APP，目前盒马会员分为黄金会员和钻石会员，前者一年258元，后者一年658元，而在相应会员费用权益的内容中，还标注着X会员店消费可返还优惠金，其中，黄金会员可返1%的优惠金，钻石会员则可返2%优惠金。
凌雁咨询管理首席分析师林岳告诉南都湾财社记者，盒马全面关闭会员店业务，体现了其战略重心将从“对标国际巨头”转向“零售本质”，这是为了保证盈利而进行的资源聚焦，会员店长期以来是高投入、亏损的状态，及时剥离止血是正确的战略方向。
林岳表示，盒马会员店虽然对标山姆和开市客，但其供应链能力不足，没有独家爆品，选品和品控也一直没有形成护城河，会员费完全不能匹配高端的购物体验，在行业内卷的市场环境下节节败退。盒马未来应聚焦生鲜及社区市场，强化即时零售的核心优势，将生鲜品质优势和社区配送、市场下沉策略结合起来，贴近日常消费场景，再结合阿里的生态如淘宝88VIP实现流量互通，整体降低获客成本。
资深零售分析师王国平曾告诉南都湾财社记者，尽管盒马做了很久的自有品牌，但是它的自有品牌更多的还是一个代工的概念，缺乏研发能力，如果要提高商品力，就意味着盒马要投入很多的成本，要烧钱，同时，在品质提高后，终端售价势必要提高，这就很可能出现动销问题。国内超市在验厂方面普遍能力缺失，即使是胖东来它的标准仍然只接近欧盟标准。
山姆和开市客抢夺会员制超市份额
盒马现阶段放弃会员制超市，山姆和开市客（Costco）则意图在华持续拓店。
开市客为起源于美国的会员制商店，2019年开市客才在上海开出中国内地首家门店，近几年，开市客在苏州、宁波、杭州、南京、深圳等地开出新店，目前在中国内地共有7家门店，会员费为一年299元。
开市客相关负责人告诉南都湾财社记者，关于展业中国计划，虽然目前给不到详细的时间表，但是相关的工作公司是一直在推进的，“总之继续找合适的地方开店，这个目标没变”。
对比来看，山姆会员商店的热度更高。1996年，中国首家山姆会员商店落户深圳，公开数据显示前20年时间里，山姆在中国只开出15家店，但到2024年，山姆在中国的门店数已达53家，这也意味着，山姆近8年的拓店速度翻了不止一倍。
山姆APP页面显示，其会员分为普通会员和卓越会员，前者会员费为一年260元，后者为一年680元。该会员费用与盒马的相近。
山姆会员商店归属沃尔玛集团。据沃尔玛发布的最新财报，2026财年一季度（2025.01.31-2025.04.30），沃尔玛在中国净销售额同比增长22.5%至67亿美元。沃尔玛指出，在中国市场，山姆会员商店和电商业务持续表现强劲态势，过去一年，沃尔玛在中国开出7家山姆会员商店，在本季度中新开出1家。不过，沃尔玛也表示，在中国市场的毛利率下滑，这是系因持续的业务组合调整。
在该季度财报电话会议上，沃尔玛首席财务官John Rainey表示，整个企业的会员费收入增加了近15%，其中山姆会员商店中国的会员收入增长超过40%，对比来看，美国地区山姆会员店会员收入增长幅度较小，为9.6%。
不过，就算是山姆点石策略，想要持续在中国市场获得会员们的青睐仍有不少挑战。就在7月，山姆因为选品问题引发较多争议，其选品策略被指让中产“破防”。多名消费者反映，山姆下架了一些回购率高的产品，与此同时上新了好丽友、卫龙、泸溪河、盼盼等产品，有网友质疑称充值会员并不是为了购买在普通商超也能买到的产品。对此，山姆迅速下架好丽友产品，并称已关注到了消费者声音，将纳入后续选品策略的考量中。
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